Pasajeros desviados de Delta supuestamente quedaron atrapados en la plataforma durante horas sin provisiones

Los pasajeros finalmente salieron del avión más de cuatro horas después de aterrizar en Savannah.

El 12 de agosto, un vuelo de Delta Air Lines desde las Bahamas a Atlanta, Georgia, fue desviado a Savannah, Georgia, debido a las inclemencias del tiempo. El desvío dejó a los pasajeros atrapados en la pista durante cuatro horas sin comida, agua ni acceso a los baños. Los pasajeros con problemas tuvieron que esperar en el avión debido a la falta de personal de aduanas en el aeropuerto.

El sábado 12 de agosto, el vuelo 5062 de Delta despegó de North Eleuthera, Bahamas, a las 15:15 horas hora local, con destino al Aeropuerto Internacional Hartsfield Jackson (ATL) de Atlanta, en Georgia. Las malas condiciones climáticas cerca del destino obligaron a los pilotos a realizar un desvío hacia el Aeropuerto Internacional Savannah/Hilton Head (SAV) en Savannah, Georgia.

La tripulación del vuelo no pudo dejar salir a los pasajeros durante más de cuatro horas debido a la falta de agentes de aduanas en la terminal. Había otros dos vuelos de Delta originalmente programados para ATL que también se desviaron a Savannah. Un portavoz de Delta dijo en una declaración a WJCL 22 News:

El vuelo 5062 de Eleuthera, Bahamas, a Atlanta se desvió a Savannah debido a las inclemencias del tiempo. La accesibilidad limitada de los agentes de aduanas del aeropuerto provocó que la tripulación de vuelo no estuviera autorizada a permitir que los clientes salieran del avión durante un período prolongado. Delta se disculpa por las molestias ocasionadas a nuestros clientes y estamos revisando las circunstancias que llevaron a la desafortunada experiencia en la cabina.

Otro portavoz de Delta dijo que sólo había dos trabajadores de aduanas en el aeropuerto de Savannah y que otros vuelos de Delta también fueron desviados al aeropuerto del sureste de Georgia.

Una pasajera del vuelo 5062, Lizzy Phillips, dijo a WJCL que el avión estuvo en la pista de Savannah durante cuatro horas sin acceso a agua, comida ni baños, y agregó:

"Se suponía que iba a ser un vuelo rápido de hora y media, por lo que no llevas mucha comida ni provisiones adicionales".

El vuelo desviado aterrizó en Savannah a las 18:09 horas. Los pasajeros a bordo se quedaron sin provisiones durante casi tres horas cuando la tripulación del vuelo anunció la distribución de snacks y bebidas. Alrededor de las 21:00 horas, las azafatas entregaron bocadillos y refrescos a los pasajeros. Phillips afirmó además que,

"Un baño de operaciones terminó desbordándose y quedó fuera de servicio alrededor de las 8:45 pm". Phillips también dijo que su hijo usó el baño en una bolsa en el área de la cocina del avión. Abrió la puerta y dijo: Dios mío, el inodoro se está desbordando.

Pasajeros como Phillips mostraron su decepción con la situación y la forma en que la manejó la aerolínea. Si bien la tripulación no estaba autorizada a dejar salir a las personas, se debe implementar un mejor protocolo para brindar una mejor experiencia en cabina a los pasajeros varados. Según Phillips,

"No puedo creer que no exista un protocolo para situaciones como esta, ya que esta situación no tiene precedentes. Nunca había oído hablar de algo así cuando tantas cosas salieron mal".

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Más de cuatro horas después del aterrizaje en Savannah, los pasajeros pudieron salir del avión alrededor de las 22:20 horas.

¿Qué piensa sobre la situación de los pasajeros varados a bordo del vuelo de Delta Air Lines en Savannah? Cuentanos en la sección de comentarios.

Fuente: Fox News, WJCL 22

Escritor: Omar es un entusiasta de la aviación y tiene un doctorado. en Ingeniería Aeroespacial. Con numerosos años de experiencia técnica y de investigación en su haber, Omar aspira a centrarse en prácticas de aviación basadas en la investigación. Además del trabajo, a Omar le apasiona viajar, visitar sitios de aviación y observar aviones. Con sede en Vancouver, Canadá